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STRETCH COLOR 3 ZIP MAGLIA W.

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Surpantalon d’alpinisme imperméable unisexe

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Pantalon pour femme quatre saisons pour les activités alpines

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Pantalon d'escalade extensible résistant à l'abrasion pour femme

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Pantalon technique et flexible pour femme, conçu pour l'alpinisme

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Pantalon thermique ultraléger à superposer

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Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des modifications de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons un avis, conformément à la législation applicable.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer un des droits dont vous disposez, veuillez nous appeler au , nous envoyer un e-mail à l’adressecustomercare@montura.com ou nous contacter à l’adresse Via Trento 138, Zanè, VI, 36010, IT Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.
CONDITIONS DE VENTE

Montura Store Srl (sous réserve de gestion et de coordination par Montura Srl), dont le siège social est en Italie, via Trento 138, 36010, Zanè (VI) (ci-après dénommé le « Vendeur »), gère la fourniture et la vente via e- commerce des produits sur le site Internet www.montura.com (ci-après respectivement dénommés les « Biens » et le « Site ».

Le Site appartient à Montura Srl, dont le siège social est en Italie, via Trento no. 138, 36010, Zanè (VI), code fiscal, numéro de TVA, numéro d'enregistrement à la Chambre de Commerce de Vicence 04376610244, Index Économique et Administratif VI-399742, qui ne fait pas partie des présentes Conditions Générales de Vente.

Le Vendeur est engagé dans la vente de Biens via le Site ; par conséquent, les achats de Biens effectués via le Site entraîneront la conclusion d'un contrat de vente exclusivement entre le Vendeur et la personne qui achète un ou plusieurs Biens.

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent donc la fourniture et la vente de Biens réalisées par le Vendeur à distance, via un réseau informatique, sur le Site.

Article 1 : POLITIQUE COMMERCIALE.

1.1 Le Vendeur propose les Biens à la vente sur le Site et exerce des activités de commerce électronique exclusivement avec des clients consommateurs (ci-après le « Consommateur »). Conformément à l'article 3 du décret législatif italien no. 206 du 6 septembre 2005 (ci-après le « Code de la consommation »), le consommateur est défini comme la personne physique qui achète des Biens sur le Site, à des fins étrangères à toute activité commerciale, artisanale ou professionnelle exercée.

1.2 Les présentes Conditions générales de vente régissent la passation des commandes d'achat de Biens sur le Site par le Consommateur, leur acceptation par le Vendeur et la conclusion conséquente d'un contrat contraignant pour ces parties.

1.3 Le Vendeur se réserve le droit discrétionnaire de ne pas traiter les commandes d'achat de Biens émanant d'utilisateurs qui ne sont pas considérés comme des Consommateurs (tels que, par exemple, des commerçants, des grossistes et des détaillants qui souhaitent revendre les Biens à des tiers) ou autrement, les commandes non conformes à la politique commerciale du Vendeur et aux dispositions des présentes Conditions Générales de Vente.

1.4 Les présentes Conditions Générales de Vente ne régissent pas la vente de produits ni la fourniture de services par des tiers, autres que le Vendeur, accessibles via des liens, bannières ou autres liens hypertextes présents sur le Site, pour lesquels le Vendeur décline tout et toute responsabilité.

1.5 Pour acheter des Biens sur le Site, le Consommateur doit être majeur et avoir la capacité d'agir.

1.6 Les Biens affichés sur le Site sont simplement une invitation au Consommateur à formuler une proposition contractuelle d'achat et ne constituent pas une offre au public.

Article 2 : CONCLUSION DU CONTRAT.

2.1 Afin de conclure le contrat d'achat des Biens souhaités, le Consommateur doit remplir le bon de commande au format électronique accessible via le Site (comme illustré ci-dessous) et le transmettre au Vendeur par voie électronique, selon la procédure d'achat prévue par le Site et en suivant les instructions y afférentes, étant entendu, en tout état de cause, que le contrat ne sera réputé conclu qu'à réception par le Consommateur de l'acceptation qui lui sera ultérieurement soumise par le Vendeur conformément à l'article 2.7.

2.2 Les langues disponibles pour conclure le contrat avec le vendeur sont l'italien, ainsi que l'anglais, le français et l'allemand.

2.3 Avant de conclure la procédure d'achat, en soumettant le formulaire de commande sur la page « Commander » du Site, le Consommateur doit lire attentivement et fournir (en cochant une case sur la page « Commander » du Site) le consentement pertinent aux présentes Conditions Générales de Vente , à la politique de protection des données et à la politique de droit de rétractation (documents que le Consommateur est invité à imprimer – via la commande « Imprimer » – et/ou à stocker ou reproduire en copie, sur un autre support durable support) et recevra également un récapitulatif des informations sur les caractéristiques essentielles de l'ensemble des Biens commandés, le détail du prix, les frais d'expédition et de livraison, les taxes et droits applicables et les moyens de paiement. Le Consommateur sera également informé des modalités de paiement. le contrat conclu sera archivé et les moyens techniques dont dispose le Consommateur et comment accéder aux données pour identifier et corriger d'éventuelles erreurs avant de soumettre le formulaire de commande, ainsi que les langues disponibles pour la conclusion du contrat. .

2.4 Avant de conclure la procédure d'achat, en soumettant le formulaire de commande, en cliquant sur le bouton « Commander » en bas de la page « Commander » du Site, le Consommateur sera informé que la confirmation et la soumission du formulaire de commande entraînera l’obligation de payer la totalité du prix indiqué. Avant de soumettre le formulaire de commande, le Consommateur doit vérifier et corriger les éventuelles erreurs de saisie dans le formulaire de commande lui-même.

2.5 En soumettant la commande, le Consommateur déclare accepter les Conditions Générales de Vente, ainsi que les autres conditions et informations contenues sur le Site, même si elles sont accessibles via des liens, y compris la politique de protection des données , le droit de rétractation politique et les conditions d'utilisation du Site .

2.6 Le bon de commande sera déposé auprès du Vendeur pendant le temps nécessaire au traitement des commandes et en tout état de cause dans les termes de la loi et pourra être consulté par le Consommateur en accédant à son compte .

2.7 Le contrat entre le Vendeur et le Consommateur est réputé conclu dès réception par le Consommateur de la confirmation de commande qui lui est adressée par le Vendeur. A cet effet, une fois le bon de commande reçu, le Vendeur vérifiera qu'il a été dûment et correctement rempli par le Consommateur et, en cas d'issue positive du contrôle, adressera, par courrier électronique et sans frais retard injustifié, une réception de la commande à l'adresse e-mail du Consommateur, qui vaudra également confirmation de la commande passée par le Consommateur.

2.8 La réception de la commande devra indiquer la date et l'heure de réception de la commande du Consommateur ainsi qu'un numéro de commande à utiliser dans toute communication ultérieure avec le Vendeur. La réception de la commande contiendra également un récapitulatif des données déjà contenues dans le bon de commande et, notamment, des informations relatives aux caractéristiques essentielles de la Marchandise, avec indication détaillée du prix, des frais d'expédition et de livraison, des taxes et droits, et les moyens de paiement. Le Consommateur est invité, une fois la procédure d'achat terminée, à imprimer, stocker ou reproduire et conserver une copie du bon de commande adressé au Vendeur, du reçu de commande qui lui a été adressé par le Vendeur, ainsi que des Conditions Générales de Vente. Conditions de vente, politique de protection des données et politique de droit de rétractation.

2.9 Après la conclusion du contrat, le vendeur traitera la commande du consommateur. La commande du Consommateur sera traitée dès que le Vendeur recevra la confirmation du prix total (y compris les frais d'expédition et de livraison et les taxes et droits) facturé au Consommateur.

2.10 Le Vendeur se réserve le droit de ne pas confirmer la commande du Consommateur, à sa seule discrétion (notamment lorsque le bon de commande envoyé est incomplet ou erroné, ou lorsque les commandes proviennent de pays autres que celui choisi par le Consommateur comme son pays d'origine). pays de résidence, ou sont adressés à des pays autres que celui du Consommateur, ou à des pays vers lesquels le Vendeur ne peut expédier ; par exemple, en raison de la conformité insuffisante des Biens commandés selon la réglementation de la destination indiquée). Dans ces cas, le Vendeur ne présentera aucun reçu de commande, mais enverra une notification par e-mail au Consommateur dans laquelle il accusera réception de la non-confirmation de la commande, en précisant les raisons et remboursera immédiatement le montant payé par le Consommateur. .

2.11 Si, après la soumission du bon de commande par le Consommateur, les Biens affichés sur le Site et commandés sur celui-ci s'avéraient accidentellement indisponibles, le Vendeur en informera le Consommateur par e-mail (à l'adresse e-mail indiquée par ce dernier) concernant l'indisponibilité du Bien et, en cas de paiement du prix, le Vendeur remboursera immédiatement le montant payé par le Consommateur, sans que le contrat ne soit réputé conclu.

2.12 Tout droit du Consommateur à indemnisation ou dommages et intérêts, ainsi que toute responsabilité contractuelle ou non contractuelle du Vendeur en cas de non-acceptation, même partielle, d'une commande par ce dernier est exclu.

Article 3 : PROCÉDURE D'ACHAT.

3.1 Le Consommateur peut acheter tous et uniquement les Biens dans la boutique en ligne et affichés sur le Site, tels que décrits dans les fiches techniques des produits respectives, lors de la soumission du formulaire de commande. L'image des Biens publiée sur le Site accompagnant la fiche produit est purement indicative et peut ne pas être entièrement représentative des caractéristiques des Biens (comme par exemple la couleur et la taille, ou les produits accessoires).

3.2 Pour acheter un Bien et conclure le contrat avec le Vendeur, le Consommateur, après avoir sélectionné le Bien souhaité, doit l'ajouter au panier et accéder à la procédure d'achat en cliquant sur le bouton « Commander », ainsi que suivre les instructions pour remplir le formulaire de commande en ligne, en saisissant les données nécessaires. Il est expressément interdit au consommateur de saisir des données fausses, inventées ou fictives lors de la procédure d'achat et dans d'autres communications. Le Vendeur se réserve le droit de poursuivre toute violation et abus, dans l'intérêt et pour la protection de tous les consommateurs. Le Consommateur exonère en outre le Vendeur de toute responsabilité découlant de l'émission de documents fiscaux incorrects, en raison d'erreurs dans les données communiquées par le Consommateur lui-même, ce dernier étant seul responsable de leur saisie correcte.

3.3 Afin de procéder à l'achat du ou des Produits, le Consommateur peut, alternativement, saisir les données nécessaires pour remplir le formulaire de commande, ou s'inscrire sur le Site, en saisissant les données requises dans le formulaire approprié et en créant son /son compte (en choisissant le mot de passe et le code d'identification - user-ID, coïncidant avec l'adresse e-mail) puis terminez la procédure d'achat.

3.4 Les données d'accès au compte du Consommateur sur le Site Internet (c'est-à-dire mot de passe et code d'identification) peuvent être modifiées à tout moment par le Consommateur, en suivant la procédure indiquée sur le Site Internet à cet effet. Les données d'accès au compte du Consommateur sur le Site sont personnelles et intransmissibles à des tiers, doivent être tenues secrètes et, pour des raisons de sécurité, ne doivent pas être conservées ensemble ou consignées dans un document unique. Dans le cas où le Consommateur oublie l'une ou les deux données d'accès à son compte sur le Site, il pourra contacter le Vendeur.

Article 4 : PRIX.

4.1 Les Biens sont vendus aux prix indiqués sur la fiche produit qui apparaîtra lors du processus d'achat (« check-out »), avant que l'achat ne soit finalisé par la soumission du bon de commande.

4.2 Les prix des Marchandises sont exprimés et seront payés en euros.

4.3 Les prix comprennent les frais d'emballage standards, toutes taxes et droits (y compris la TVA), ainsi que les frais d'expédition et de livraison, qui seront automatiquement calculés en fonction du lieu de livraison.

Comme déjà mentionné, avant que le Consommateur finalise l'achat, en soumettant le formulaire de commande, sur la page « commander » du Site apparaîtra un résumé des prix des Marchandises dans le panier, des taxes et droits et des frais d'expédition et Coûts de livraison. Ces données seront alors automatiquement reproduites sur le bon de commande que le Consommateur transmettra au Vendeur, ainsi que dans le reçu de commande ultérieur que le Vendeur transmettra au Consommateur.

4.4 Le Consommateur paiera le prix total indiqué sur le bon de commande, qui sera également indiqué sur le reçu de commande que le Vendeur enverra au Consommateur comme confirmation de la commande.

Article 5 : DOCUMENTATION COMPTABLE ET LIVRAISON.

5.1 Pour chaque commande traitée, le Vendeur transmettra dans les meilleurs délais au Consommateur (sous format électronique, par e-mail, à l'adresse e-mail déclarée par le Consommateur, si les Biens achetés sont destinés à être livrés sur le territoire italien ; sous format papier, accompagné des Biens, dans tous les autres cas), le reçu fiscal relatif aux Biens achetés.

5.2 Aux fins de l'émission du reçu fiscal, les données et informations fournies par le Consommateur au moment de la soumission du bon de commande feront foi. Après émission, il ne sera plus possible de modifier le reçu fiscal.

5.3 La livraison des Biens achetés par le Consommateur sera effectuée par le Vendeur – dans la mesure du possible – au moyen d'un coursier spécialement désigné à l'adresse indiquée par le Consommateur au moment de la soumission du formulaire de commande.

5.4 Les marchandises seront livrées à titre indicatif par le vendeur au transporteur sélectionné dans un délai de 2 à 6 jours ouvrables, à compter de la date à laquelle le vendeur envoie le reçu de commande au consommateur, sans toutefois que cela n'entraîne aucune obligation contraignante pour le vendeur et effectué, en tout état de cause, sous réserve de la disponibilité effective des Marchandises, des périodes de fermeture de l'entrepôt pour vacances, des contrôles d'inventaire ou de sécurité et de la survenance de tout cas de force majeure. Le Vendeur s'engage, dans tous les cas, à livrer les Biens au Consommateur sans retard injustifié et au plus tard – pour les Biens à livrer en Italie (à l'exclusion des îles) – dans les trente (30) jours à compter de la date de conclusion du contrat.

5.5 Le Consommateur pourra vérifier l'état de l'envoi directement depuis le site Internet du transporteur, via les références qui seront notifiées en même temps que la notification de l'expédition des Marchandises. Le Consommateur peut être contacté par téléphone par le transporteur à des fins de livraison.

Article 6 : MOYENS DE PAIEMENT.

6.1 Le Consommateur peut effectuer le paiement, selon l'un des modes prévus sur le Site (c'est-à-dire par carte bancaire, Paypal, Google Pay, Apple Pay, Scalapay). Aucune dépense supérieure à celles engagées par le Vendeur pour l'utilisation des outils de paiement choisis par le Consommateur ne sera facturée au Consommateur.

6.2 En cas de paiement par carte de crédit, l'établissement bancaire concerné débitera le montant relatif à la commande transmise par le Consommateur.

6.3 Lors de la procédure d'achat, le Vendeur n'a accès qu'à certaines des données relatives à la carte de crédit utilisée par le Consommateur pour effectuer le paiement (notamment : les 6 premiers et 4 derniers chiffres du numéro de carte, le type de carte, sa date d'expiration, sa monnaie et son pays d'enregistrement), qui – compte tenu de leur caractère incomplet – ne sont pas en eux-mêmes suffisants pour permettre toute utilisation et fonctionnement de la carte. Ces informations ne seront jamais utilisées par le Vendeur, sauf pour compléter les procédures relatives à l'achat ou pour effectuer les remboursements correspondants au Consommateur, en cas de retour des Biens, conformément aux dispositions de la loi et/ou des présentes. Conditions générales de vente.

Les autres données nécessaires à l'utilisation de la carte restent inconnues du Vendeur et sont protégées, grâce à des systèmes de sécurité spéciaux pour les transactions en ligne, dès leur saisie sur le portail utilisé pour le paiement. En aucun cas, le Vendeur ne pourra donc être tenu responsable de toute utilisation frauduleuse et abusive par des tiers de la carte bancaire utilisée par le Consommateur lors du paiement des Biens achetés sur le Site.

Article 7 : DROIT DE RETRAIT.

7.1 Le Consommateur a le droit de résilier le contrat conclu avec le Vendeur, sans avoir à justifier de motifs, dans un délai de quatorze (14) jours après la date à laquelle le Consommateur, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le Consommateur, reçoit les marchandises (et, dans le cas de commandes de plusieurs marchandises livrées séparément, dans les 14 jours à compter de la date de réception de la dernière de ces marchandises).

7.2 Afin d'exercer son droit de rétractation, le Consommateur doit informer le Vendeur de sa décision de se rétracter du contrat, en soumettant la demande dans la section « insérer le retour » du contrat.

7.3 La déclaration de rétractation doit être envoyée au vendeur avant l'expiration du délai de rétractation de quatorze (14) jours susmentionné. Le consommateur peut également remplir et envoyer le formulaire de rétractation en ligne sur le site web.

7.4 Pour exercer correctement son droit de rétractation, en plus d'informer rapidement le Vendeur de la décision de se rétracter, le Consommateur :

(i) doit restituer les Biens au Vendeur ou à un tiers autorisé par ce dernier, sans retard injustifié et en tout état de cause dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle il a notifié au Vendeur sa décision se retirer du Contrat ; le délai sera respecté si le Consommateur retourne les Biens avant l'expiration du délai de quatorze (14) jours indiqué ci-dessus.

(ii) Les marchandises retournées ne doivent pas avoir été utilisées, portées, lavées ou endommagées ;

(iii) Les marchandises doivent être retournées avec l'étiquette d'identification toujours attachée et intacte ;

(iv) Les Marchandises doivent être retournées dans leur intégralité, avec tous les accessoires et toutes pièces de rechange ;

(v) les Marchandises doivent être retournées dans l'emballage d'origine (y compris toute documentation qu'il contient), avec lequel elles ont été livrées (sans préjudice de l'ouverture).

7.5 Le Consommateur peut manipuler les Biens afin d'établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement, mais est responsable de la réduction de la valeur des Biens résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire à cette fin.

7.6 Dans le cas de transactions premium ou de ventes promotionnelles combinées, où l'achat de Biens est associé à d'autres Biens offerts en cadeau ou vendus à prix réduit, afin d'exercer correctement le droit de rétractation, le Consommateur doit retourner les deux Marchandises achetées.

7.7 Le Consommateur ne supportera que les frais directs de retour des Marchandises, à moins que le Vendeur n'ait accepté de les prendre en charge. Dans le cas où le Consommateur, lors de l'achat des Biens, a bénéficié de conditions favorables en ce qui concerne les frais d'expédition (comme, par exemple, la Livraison Gratuite ou similaire), celui-ci ne pourra pas prétendre bénéficier d'un service similaire pour le retour des Marchandises faisant l'objet de la rétractation, mais doit restituer les Marchandises selon la procédure ordinaire.

7.8 Le consommateur peut choisir, à sa discrétion, le service de messagerie ou postal par lequel retourner les marchandises. Il est suggéré d'utiliser un service qui propose également un suivi des marchandises afin de vérifier la bonne réception par le vendeur des marchandises.

7.9 Le Vendeur remboursera tous les paiements qui lui ont été effectués par le Consommateur, y compris éventuellement les frais de livraison et d'expédition supportés par le Consommateur (à l'exclusion toutefois des frais supplémentaires, si le Consommateur a choisi un type de livraison autre que le type de livraison le moins cher proposé par le Vendeur).

7.10 Le Vendeur procédera au remboursement sans retard injustifié et en tout état de cause dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle il est informé de la décision du Consommateur de résilier le contrat.

7.11 Le Vendeur procédera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Consommateur pour la transaction initiale, à moins que le Consommateur n'ait expressément accepté d'utiliser un moyen de paiement différent et à condition que le Consommateur ne supporte aucun frais du fait du remboursement. Le Vendeur peut retenir le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu les Biens ou jusqu'à ce que le Consommateur ait prouvé qu'il a retourné les Biens, selon la première éventualité.

7.12 Dans l'hypothèse où il n'y aurait pas de correspondance entre le destinataire de la Marchandise indiqué sur le bon de commande et la personne ayant effectué le paiement des sommes dues, le remboursement, en cas d'exercice du droit de rétractation, sera effectué en en tout cas par le Vendeur à la personne qui a effectué le paiement.

Article 8 : GARANTIE DE CONFORMITÉ

8.1 Le Site propose principalement des Biens à la vente caractérisés par les marques dont le Groupe Montura est propriétaire, ou par celles de sociétés ayant des relations de partenariat commercial, achetées directement auprès du Vendeur auprès de sociétés appartenant au Groupe Montura.

8.2 Le Vendeur ne vend pas de biens d'occasion, illégaux ou de qualité inférieure proposés sur le marché.

8.3 Les caractéristiques essentielles des Biens sont indiquées et décrites sur le Site, dans chaque fiche produit. Les images et les couleurs des marchandises peuvent ne pas correspondre aux couleurs réelles, en raison du navigateur Internet ou de l'écran utilisé.

8.4 Sans préjudice de l'article 3.1, le Vendeur garantit au Consommateur que les Biens seront conformes aux descriptions et caractéristiques indiquées sur le Site et, en tout état de cause, seront exempts de défauts liés à une non-conformité. Conformément à l'article 129 du Code de la consommation, un Bien est non conforme s'il n'est pas adapté à l'usage auquel est habituellement destiné un produit du même type, ou s'il n'est pas conforme à la description du Vendeur en termes de qualité ou de performances, ou s'ils ne présentent pas les qualités et performances normalement requises d'un produit du même type, que le Consommateur peut raisonnablement attendre, compte tenu de la nature du bien lui-même.

8.5 Dans le cas où les Biens achetés ne seraient pas conformes, le Consommateur a le droit de rétablir – gratuitement et dans un délai raisonnable, ainsi que sans causer d'inconvénients majeurs au Consommateur lui-même – la conformité des Biens. , par la réparation ou le remplacement des Biens, sauf si le remède demandé est impossible ou excessivement coûteux par rapport à l'autre. Si le remplacement ou la réparation n'est pas possible, ou si le Vendeur ne le fait pas dans un délai raisonnable, ou si le remplacement ou la réparation des Biens effectués par le Vendeur a causé un inconvénient important au Consommateur, ce dernier peut demander, à son choix, une réduction de prix appropriée ou la résiliation du contrat. Pour déterminer le montant de la réduction de prix ou le montant à restituer au Consommateur, l'utilisation des Biens sera prise en compte.

8.6 Toutefois, la garantie est exclue en cas de non-conformité causée par l'imprudence ou la négligence du Consommateur dans l'utilisation ou l'entretien des Biens, et/ou une utilisation ou un lavage des Biens d'une manière non conforme aux les instructions et avertissements à cet égard fournis par le Vendeur et/ou le fabricant, rapportés dans la documentation de référence illustrative, les étiquettes ou les étiquettes.

8.7 Le Vendeur sera responsable de la non-conformité lorsque celle-ci surviendra dans un délai de deux (2) ans à compter de la date de livraison des Biens.

8.8 Le défaut de conformité du Bien (y compris la non-conformité du Bien dépendant et/ou résultant de dommages dus au transport) doit être signalé par le Consommateur au Vendeur, sous peine de déchéance, dans un délai et au plus tard dans les deux jours. (2) mois à compter de la date à laquelle le défaut a été découvert.

8.9 Les défauts de non-conformité pourront être signalés par le Consommateur au Vendeur, en transmettant à ce dernier, via l'adresse e-mail customercare@montura.com ou aux adresses indiquées dans la section dédiée aux contacts, la notification relative, indiquant la non-conformité. -le défaut de conformité constaté, ainsi que la réception de la commande adressée par le Vendeur et/ou le reçu fiscal. Le Vendeur pourra également demander au Consommateur de lui envoyer (par exemple par courrier électronique) une documentation photographique à l'appui de la non-conformité signalée. Les Biens seront restitués au Vendeur en suivant les instructions qui seront fournies au Consommateur à cet effet.

8.10 Sur réclamation du Consommateur, le Vendeur évaluera les non-conformités signalées. Si le défaut signalé par le Consommateur n'existe pas à la suite de la vérification par le Vendeur, le Vendeur se réserve le droit de facturer au Consommateur les frais de vérification ainsi que les frais de transport engagés. Le Consommateur pourra choisir de récupérer les Biens rachetés à ses frais. Dans le cas où le Consommateur refuse l'expédition, le Vendeur se réserve le droit de conserver les Biens et le montant correspondant pour leur achat.

Article 9 : RESPONSABILITÉ.

9.1 Le Vendeur ne sera pas responsable de la non-livraison ou du retard de livraison des Biens achetés par le Consommateur, lorsque cela est dû à un cas de force majeure, comme par exemple des accidents, des explosions, des incendies, des grèves et/ou des blocages, des tremblements de terre. , inondations ou autres événements similaires qui empêchent l'exécution du contrat par le vendeur en tout ou en partie.

9.2 Le Vendeur ne sera pas responsable des dysfonctionnements liés au Site, indépendants de sa volonté.

Article 10 : PROTECTION DES DONNEES.

10.1 Conformément aux dispositions du règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et du décret législatif 2016/679. 30 juin 2003, non. 196 (Code de confidentialité) et modifications et ajouts ultérieurs, nous informons le consommateur que les données personnelles fournies seront collectées et traitées par le vendeur – c'est-à-dire Montura Store Srl, dont le siège social est en Italie, via Trento 138, 36010, Zanè (VI)- en tant que responsable du traitement.

10.2 Les données sont traitées à des fins commerciales, liées aux activités de vente et d'après-vente et notamment pour répondre à des exigences précontractuelles, conclure des contrats, remplir des obligations contractuelles (relatives à l'achat et à la fourniture de marchandises) et recevoir des paiements, remplir des obligations légales. obligations, y compris les obligations comptables et fiscales, gérer les clients, gérer les fournisseurs de services associés et les employés. Le traitement est nécessaire à l'exécution des contrats avec les consommateurs, conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD et pour garantir le respect des obligations légales, conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre c) du RGPD et est également basé sur le consentement des consommateurs eux-mêmes, conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD. a) du RGPD ainsi que sur l'intérêt légitime du Vendeur, conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD, à la commercialisation des Marchandises, ainsi qu'à la conclusion de contrats avec les Consommateurs et favoriser l'inscription sur le Site Consommateurs en tant que clients potentiels, à travers la création et la gestion des comptes correspondants. La fourniture de données est une condition nécessaire à la conclusion et à l'exécution de contrats d'achat de Biens sur le Site ou à l'exécution d'obligations légales ; le Consommateur est libre de fournir ou non les données ; cependant, tout refus de les fournir ou la fourniture de données incorrectes affecte la possibilité de conclure et d'exécuter les contrats et/ou empêche l'exécution des obligations légales. L'adresse e-mail fournie par le Consommateur dans le cadre d'une vente antérieure pourra être utilisée pour envoyer, conformément à l'article 130, paragraphe 4, du décret législatif italien n°. 196 du 30 juin 2003, communications à caractère commercial et promotionnel, concernant des produits similaires à ceux déjà achetés sur le Site, sans préjudice du droit du Consommateur de refuser une telle utilisation de son adresse e-mail, dès le début ou le occasion de toute communication ultérieure, en exprimant (à tout moment et gratuitement) son opposition à un tel traitement, en cliquant sur le bouton « Je ne souhaite plus recevoir de notifications » en bas de chaque email, ou en envoyant un demande spécifique à cet effet, aux coordonnées du Vendeur indiquées dans la rubrique dédiée aux contacts.

10.3 Les données seront traitées principalement sous format électronique et automatisé, ainsi que dans certains cas également manuellement sous format papier, conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur, également en ce qui concerne les mesures de sécurité prévues par l'article 32 du RGPD.

10.4 Les données sont accessibles au personnel expressément autorisé à cet effet et pourront être divulguées à des tiers, prestataires de services, tels que, par exemple, transporteurs et agents maritimes, consultants et professionnels, banques et compagnies d'assurance, sociétés de recouvrement de créances et de virement, les fournisseurs et gestionnaires de services informatiques, qui agiront, le cas échéant et/ou dans le cadre des accords existants, en tant que sous-traitants (sur la base des instructions fournies) ou en tant que responsables du traitement autonomes. Seules les données nécessaires à l’exécution de leurs prestations seront communiquées à ces tiers. Certains des tiers auxquels les données peuvent être transférées (comme par exemple les transporteurs et les agents maritimes, ainsi que les prestataires et opérateurs de services informatiques et logistiques) peuvent être situés dans des pays en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, les données seront transférées conformément aux dispositions de la législation en vigueur et, en particulier, à des tiers situés dans des pays garantissant un niveau de protection adéquat, tels qu'identifiés par la Commission européenne. Dans le cas où des tiers se trouvent dans des pays ne garantissant pas un niveau de protection adéquat selon les normes établies par la Commission européenne, le transfert ne pourra avoir lieu que conformément à la réglementation en vigueur, c'est-à-dire en obtenant l'accord de Utilisateurs, ou si le transfert est nécessaire à l'exécution d'un contrat, ou suite à l'adoption de mesures appropriées pour assurer la protection des données transférées (notamment, accords contractuels fondés sur les clauses types de protection des données établies par la Commission européenne ), sans préjudice du droit des Utilisateurs d'être informés et d'avoir une copie des garanties adoptées, en en faisant la demande aux adresses indiquées dans le paragraphe « Contacts » ci-dessous. Les données personnelles pourront également être communiquées à des organismes publics, tels que la justice. les autorités répressives et les autorités judiciaires aux fins, dans les cas et dans les limites prévus par la législation en vigueur. Les données personnelles ne seront en aucun cas diffusées. Dans le cas où les Responsables du traitement seraient amenés à traiter les données personnelles des tiers concernés, qui leur sont fournies par les Consommateurs (comme cela arrive, par exemple, lorsqu'un Consommateur achète des produits sur le Site, en désignant un tiers comme destinataire, ou lorsqu'un (un Consommateur indique à un autre des produits en vente sur le Site), le Consommateur est tenu d'obtenir le consentement préalable des tiers concernés et reconnaît que cette opération constitue un traitement de données à caractère personnel pour lequel il assume la qualité de responsable de traitement autonome. Dans de tels cas, le Vendeur fournira, dans la mesure où cela est concrètement possible, les informations sur le traitement des données personnelles (y compris l'indication de la source d'où proviennent les données personnelles, ainsi que les catégories de données personnelles en question) au tiers. parties indiquées par les Consommateurs et demander, le cas échéant, leur consentement.

10.5 Les données seront conservées pendant la durée strictement nécessaire et suffisante pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

10.6 Le Consommateur a le droit de demander au Vendeur l'accès aux données personnelles et la rectification ou la suppression des données personnelles le concernant, de limiter le traitement des données personnelles le concernant ou de s'opposer à leur traitement, ainsi que le droit à la portabilité des données. Le Consommateur a également le droit de retirer son consentement au traitement à tout moment (sans préjudice de la licéité du traitement basé sur le consentement donné avant le retrait), ainsi que de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle et de ne pas être soumis à une prise de décision automatisée.

10.7 Pour plus d'informations sur le traitement des données, le Consommateur peut consulter la politique de confidentialité. Pour toute information complémentaire ou précision sur le traitement des données personnelles, ainsi que pour exercer ses droits, le Consommateur peut contacter le Vendeur à l'adresse suivante : customercare@montura.com

Article 11 : INFORMATIONS, RÉCLAMATIONS ET CONTACTS.

11.1 Pour toute information et précision sur les Biens affichés sur le Site, ainsi que sur l'achat par le Consommateur ou la vente par le Vendeur ou pour déposer une réclamation, le Consommateur peut contacter le service Client. Le Consommateur peut, dans tous les cas, contacter le Vendeur à l'adresse suivante : customercare@montura.com

Article 12 : LOI APPLICABLE, TENTATIVES DE CONCILIATION ET FORUM.

12.1 Tout contrat conclu entre le vendeur et le consommateur, conformément aux présentes conditions générales de vente, sera régi et interprété conformément à la loi italienne et, en particulier, par le Code de la consommation, avec une référence spécifique au chapitre I « Droits du consommateur. dans les contrats ", en ce qui concerne l'objet des contrats à distance et par décret législatif italien. Non. 70 du 9 avril 2003, en matière de commerce électronique. En tout état de cause, les droits attribués au Consommateur par les dispositions impératives de la loi en vigueur dans l'État de résidence ou de domicile restent inchangés.

12.2. En cas de litige avec le Consommateur, le Vendeur déclare et garantit dès à présent sa pleine adhésion, acceptation et participation à une tentative de conciliation amicale que le Consommateur pourra promouvoir auprès de RisolviOnline. RisolviOnline est un service indépendant et institutionnel fourni par le Conseil d'Arbitrage de la Chambre de Commerce de Milan, qui permet de parvenir à un accord satisfaisant, avec l'assistance d'un médiateur neutre et compétent, de manière conviviale et sûre, sur Internet. Pour plus d'informations sur le règlement de RisolviOnline ou pour envoyer une demande de conciliation, veuillez consulter www.risolvionline.com .

12.3. En alternative à la tentative de règlement visée ci-dessus, le Consommateur peut accéder à la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne pour résoudre tout litige avec le Vendeur. Cette plateforme a été développée et est gérée par la Commission européenne, conformément à la directive européenne 2013/11/UE et au règlement UE no. 524/2013, afin de faciliter le règlement extrajudiciaire indépendant, impartial, transparent, efficace, rapide et équitable des litiges concernant les obligations contractuelles découlant de contrats de vente ou de services en ligne entre un consommateur résidant dans un pays de l'Union européenne, la Norvège , d'Islande ou du Liechtenstein et un professionnel établi dans l'Union européenne grâce à l'intervention d'un organisme ADR (Alternative Dispute Resolution) qui y a adhéré, sélectionnable dans une liste spéciale qui y est disponible. Pour plus d'informations sur la plateforme susmentionnée ou pour activer une procédure alternative de règlement des litiges à l'encontre du Vendeur par ce biais, le Consommateur peut accéder au site Internet suivant http://ec.europa.eu/odr . L'adresse e-mail du Vendeur à indiquer sur la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne est : dispute@monturastore.it .

12.4. Si le Consommateur n'entend pas promouvoir ou adhérer à la tentative de règlement du litige avec le Vendeur ou si une telle tentative devait aboutir à une issue négative, le litige sera dévolu à la compétence du juge du lieu de résidence ou du domicile de le consommateur.

Article 13 : MODIFICATION ET MISE À JOUR.

13.1 Le Vendeur se réserve le droit de compléter et de modifier les Conditions Générales de Vente, également en fonction des éventuelles évolutions réglementaires. Les modifications entreront en vigueur à compter de la date de publication sur le Site.
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