Privacy policy

Bienvenue sur le site www.montura.com (« Site »).

Nous vous invitons à lire attentivement la présente politique de confidentialité (« Politique de confidentialité »), qui s’applique à chaque accès au Site, indépendamment de l’achat éventuel des produits qui y sont commercialisés.

Nous vous rappelons que la présente Politique de confidentialité est régie par le Règlement général européen sur la protection des données 2016/679 (« RGPD ») et par la législation italienne en matière de protection des données à caractère personnel. Cette réglementation garantit que le traitement des données à caractère personnel est effectué dans le respect des droits et libertés fondamentaux ainsi que de la dignité de la personne concernée, notamment en ce qui concerne la confidentialité, l’identité personnelle et le droit à la protection des données à caractère personnel.

Enfin, nous vous rappelons que les utilisateurs âgés de moins de 14 (quatorze) ans ne peuvent pas consentir au traitement de leurs données à caractère personnel sans l’autorisation du titulaire de l’autorité parentale.

1. Responsables du traitement

Au sens du RGPD, le responsable du traitement est la personne qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel. Lorsque deux ou plusieurs responsables du traitement déterminent conjointement les finalités et les moyens du traitement, ils sont responsables conjoints du traitement.

En ce qui concerne le traitement des données collectées et traitées par l’intermédiaire du Site, nous vous informons que :

Montura Store S.r.l., dont le siège social est situé en Italie, via Trento 138, 36010 Zanè (VI) (« Montura Store »),

et

Montura S.r.l., dont le siège social est situé en Italie, via Trento n. 138, 36010 Zanè (VI), numéro de TVA, code fiscal et numéro d’inscription à la Chambre de commerce de Vicence 04376610244, REA VI-399742 (« Montura »),

sont responsables conjoints du traitement des données à caractère personnel des utilisateurs (ci-après désignés conjointement les « Responsables du traitement »), en vertu d’un accord spécifique.

Les Responsables du traitement ont désigné un Délégué à la protection des données (« DPO »), qui peut être contacté pour toute demande à l’adresse électronique suivante : privacy@montura.com.

2. Types de données et finalités des traitements

Les Responsables du traitement peuvent traiter et collecter les données suivantes aux fins indiquées ci-dessous :

a) Gestion des cookies et des données collectées par leur intermédiaire sur le Site : à cet égard, nous vous invitons à consulter la « Politique relative aux cookies ».

b) Création et gestion du compte de l’utilisateur sur le Site, ainsi que fourniture des services y afférents, réponse aux demandes de l’utilisateur, assistance et envoi des informations demandées concernant les produits vendus : à cette fin, les données à caractère personnel fournies volontairement par l’utilisateur et nécessaires pour accéder aux services réservés aux utilisateurs enregistrés (par exemple, Wish List, Mes commandes, etc.), telles que l’adresse électronique, les données d’identification et le mot de passe fourni lors de l’inscription sur le Site, sont traitées, ainsi que les données obtenues licitement lors de l’interaction de l’utilisateur avec le Site ;

c) Vente de produits par l’intermédiaire du Site et activités de prévente et d’après-vente, y compris toutes les obligations contractuelles et légales qui en découlent : à cette fin, les données à caractère personnel fournies volontairement par l’utilisateur (telles que l’adresse électronique, les données d’identification, les données de facturation et les données de livraison) sont traitées, même sans inscription préalable de l’utilisateur sur le Site ;

d) Les Responsables du traitement peuvent collecter les données de l’utilisateur (telles que les données d’identification et de contact), sous réserve de son consentement libre et exprès, afin de réaliser des activités de marketing et à des fins commerciales, notamment des communications commerciales, des informations et des mises à jour concernant les produits, les ventes, les campagnes promotionnelles, les événements et manifestations récréatives, sportives, culturelles et autres initiatives promues par les Responsables du traitement, par des moyens automatisés (notamment newsletters, notifications push, e-mails, SMS et messages intelligents, notamment WhatsApp), ainsi que par des moyens traditionnels.

Dans le cadre des communications envoyées par e-mail (newsletters), Montura pourra utiliser des pixels de suivi, c’est-à-dire de petits éléments graphiques invisibles intégrés aux messages, permettant de détecter l’ouverture de la communication et de recueillir certaines informations techniques liées à l’interaction du destinataire, telles que la date et l’heure d’ouverture, l’adresse IP, l’identifiant du message, le type d’appareil, le système d’exploitation, le client de messagerie et d’autres informations techniques similaires, dans la mesure nécessaire à l’évaluation de l’efficacité des campagnes de marketing et à la réalisation d’activités de remarketing.

En outre, sur la base de l’intérêt légitime, les Responsables du traitement pourront contacter l’utilisateur afin de lui proposer des produits et services similaires à ceux qu’il a précédemment achetés (« soft spam » - type de communication qui, en vertu de la législation applicable, ne nécessite pas le consentement de l’utilisateur) ;

e) Données fournies par l’utilisateur afin de soumettre sa candidature et son Curriculum Vitae aux Responsables du traitement par l’intermédiaire de la section « Careers » du Site. À cet égard, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité dédiée.

3. Base juridique du traitement

À l’exception des données de navigation, régies par la Politique relative aux cookies, la base juridique du traitement repose :

i. sur le consentement de l’utilisateur, pour les finalités visées à la lettre d. ;

ii. sur l’intérêt légitime à fournir des informations et des services et à répondre aux demandes de l’utilisateur, pour les finalités visées aux lettres b. et e. ;

iii. sur l’exécution du contrat et des obligations précontractuelles et post-contractuelles, pour les finalités visées à la lettre c., ainsi que sur le respect des obligations légales en matière fiscale et des autres obligations légales liées aux activités susmentionnées.

4. Modalités du traitement

Les données à caractère personnel collectées par l’intermédiaire du Site sont traitées principalement à l’aide de méthodes et d’outils informatiques et télématiques, en adoptant des mesures de sécurité visant à réduire au minimum les risques de destruction ou de perte, même accidentelle, des données, d’accès non autorisé ou de traitement non autorisé ou non conforme aux finalités de collecte indiquées dans la présente Politique de confidentialité.

Toutefois, en raison de la nature des transmissions en ligne, ces mesures ne peuvent pas limiter ou exclure totalement tout risque d’accès non autorisé ou de perte des données. À cette fin, nous vous recommandons de vérifier régulièrement que votre ordinateur est équipé de dispositifs logiciels appropriés pour protéger les transmissions de données sur le réseau, tant entrantes que sortantes (tels que des systèmes antivirus à jour), et que votre fournisseur d’accès à Internet a adopté des mesures appropriées pour assurer la sécurité des transmissions de données sur le réseau (telles que, par exemple, des pare-feu et des filtres anti-spam).

Les données à caractère personnel collectées par les Responsables du traitement sont fournies directement par l’utilisateur (par le biais de l’inscription sur le Site ou dans le cadre du processus de vente).

5. Caractère obligatoire ou facultatif de la fourniture des données

À l’exception des données de navigation (dont la fourniture et la collecte sont régies par la « Politique relative aux cookies »), la fourniture aux Responsables du traitement des données à caractère personnel collectées par l’intermédiaire du Site, que ce soit pour répondre aux demandes et questions des utilisateurs, à des fins de marketing ou pour accéder à la section « Careers », est libre, facultative et optionnelle.

Le défaut de fourniture de ces informations ne limite pas l’utilisation du Site, mais peut empêcher les Responsables du traitement de répondre aux demandes d’informations et aux questions, d’envoyer des documents d’information, des mises à jour, des newsletters et des invitations à des événements, ainsi que d’évaluer la candidature de l’utilisateur à des postes auprès des Responsables du traitement.

La fourniture des données, notamment des données d’identification et de contact, aux fins liées à la vente, telles que précisées au point 2, lettre c., est nécessaire à la conclusion du contrat d’achat des produits par l’intermédiaire du Site, ainsi qu’à la fourniture d’autres services proposés sur le Site et liés à la vente, ou au respect des obligations découlant de dispositions légales ou réglementaires.

Le refus éventuel de fournir certaines données nécessaires à ces fins peut entraîner l’impossibilité d’exécuter le contrat d’achat des produits sur le Site, de fournir les autres services qui y sont liés, tels que les services d’assistance, ou de satisfaire correctement aux obligations légales et réglementaires. L’absence de fourniture des données peut donc constituer, selon les cas, un motif légitime et justifié pour ne pas exécuter le contrat d’achat des produits sur le Site et ne pas fournir les services qui y sont liés.

Selon les cas et lorsque cela est nécessaire, le caractère obligatoire ou facultatif de la fourniture des données sera indiqué au cas par cas par l’apposition d’un symbole approprié (*) à côté des informations obligatoires, c’est-à-dire uniquement les données nécessaires à la fourniture des services et à l’achat des produits sur le Site. L’absence de fourniture des données à caractère personnel facultatives n’entraînera aucune obligation ni aucun désavantage.

Il est également précisé que les données de paiement (données relatives aux cartes de crédit) sont directement collectées et traitées par les prestataires de paiement en ligne et ne sont ni consultées ni traitées par les Responsables du traitement.

6. Champ de communication des données à caractère personnel

Les Données pourront être communiquées, accessibles et traitées par :

• les employés et consultants des Responsables du traitement, qui agiront en qualité de personnes autorisées à traiter les données ;

• les sociétés qui fournissent aux Responsables du traitement, en qualité de sous-traitants, des services techniques et organisationnels spécifiques liés au Site (services logistiques, services informatiques et services de marketing) ;

• des tiers, uniquement dans le but d’exécuter le contrat d’achat de produits sur le Site (comme, par exemple, l’établissement de crédit pour l’exécution des services de paiement électronique à distance par carte de crédit/débit) ;

• des organismes publics ou privés auxquels les Responsables du traitement sont tenus de communiquer les données en vertu d’une obligation, d’une faculté reconnue par la loi, par une réglementation secondaire ou par la réglementation de l’Union européenne, ou en raison d’une nécessité de communication.

En outre, les Données pourront être communiquées aux forces de police ou aux autorités judiciaires, conformément à la loi et sur demande formelle de ces organismes, ou lorsqu’il existe des motifs raisonnables de considérer que la communication de ces données est nécessaire pour : (1) enquêter sur des activités illicites présumées, les prévenir ou prendre des mesures à leur égard, ou assister les autorités publiques de contrôle et de surveillance ; (2) se défendre contre toute réclamation ou accusation formulée par des tiers, ou protéger la sécurité des Responsables du traitement ; (3) exercer ou protéger les droits, les biens ou la sécurité des Responsables du traitement, de leurs clients, de leurs employés ou de toute autre personne.

7. Transfert des données

Vos données ne seront pas diffusées. Elles pourront également être transférées en dehors de l’EEE, en garantissant toujours des niveaux adéquats de protection et de sauvegarde, grâce à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles destinées à les protéger et à la conclusion de Clauses Contractuelles Types, conformément à la législation applicable.

Vous pouvez à tout moment contacter les Responsables du traitement afin de connaître la localisation de vos données et d’en obtenir une copie.

8. Durée de conservation des données

À l’exception des données de navigation, dont la durée de conservation est détaillée dans la « Politique relative aux cookies », les données à caractère personnel relatives à l’inscription, à l’accès et à l’utilisation du compte personnel de l’utilisateur sur le Site sont conservées pendant la période d’utilisation et d’activation du compte ; les comptes inutilisés sont supprimés dans un délai de 2 ans à compter du dernier accès/de la dernière utilisation du compte.

Les données traitées dans le but de fournir un service, c’est-à-dire de répondre à des demandes spécifiques de l’utilisateur, seront conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande ainsi que pendant toute période supplémentaire nécessaire aux Responsables du traitement pour répondre au besoin ou à la demande reçue.

Les données traitées aux fins liées à la vente sont conservées pendant la période nécessaire à l’exécution du contrat et des services qui y sont liés, ainsi que pendant la période supplémentaire requise par la législation civile et fiscale.

Enfin, lorsque l’utilisateur a donné son consentement, les données collectées à des fins de marketing et pour des activités commerciales sont conservées pendant une durée maximale de 5 ans à compter de la collecte du consentement.

9. Exercice des droits reconnus par la loi à la personne concernée

La personne concernée a toujours le droit d’obtenir des Responsables du traitement la confirmation que des données à caractère personnel la concernant existent ou non et d’obtenir leur communication sous une forme intelligible.

Elle a également le droit d’obtenir des informations concernant l’origine des données à caractère personnel, les finalités et les modalités du traitement, la logique appliquée en cas de traitement effectué à l’aide d’outils électroniques, les coordonnées d’identification des responsables conjoints et des sous-traitants, ainsi que l’indication des personnes ou catégories de personnes auxquelles les données à caractère personnel peuvent être communiquées ou qui peuvent en prendre connaissance en qualité, par exemple, de sous-traitants ou de personnes autorisées à traiter les données à caractère personnel.

La personne concernée a également le droit de demander la mise à jour, la rectification ou, lorsqu’elle y a intérêt, l’intégration des données à caractère personnel, l’effacement, l’anonymisation ou le blocage des données à caractère personnel traitées en violation de la loi, y compris celles dont la conservation n’est pas nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou ultérieurement traitées ; ainsi que l’attestation que les opérations susmentionnées ont été portées à la connaissance, y compris en ce qui concerne leur contenu, des personnes auxquelles les données ont été communiquées, sauf lorsque cette obligation se révèle impossible ou implique des moyens manifestement disproportionnés par rapport au droit protégé.

L’utilisateur dispose également du droit à la portabilité des données.

La personne concernée a également le droit de s’opposer, en tout ou en partie, au traitement des données à caractère personnel la concernant et de retirer son consentement.

Les droits énumérés ci-dessus peuvent être exercés en écrivant à : privacy@montura.com.

Il est également précisé que le client peut retirer à tout moment son consentement au suivi effectué au moyen de pixels en utilisant les options disponibles au bas des newsletters reçues.

Enfin, nous vous rappelons qu’il est toujours possible d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (Autorité italienne de protection des données personnelles - www.garanteprivacy.it).

Version mise à jour le 15/10/2026